调查说明： 在这个飞转的世界，我们的心可以安放在哪里？为此，解放日报社会调查中心联合一调网进行“飞转的时代，哪里安放我心？ ”有关乎人们情绪的社会调查。本次调查采用在线方式，男女比例为1：1；年龄为20岁到29岁，30岁到39岁，40岁到49岁和50岁以上各档；受教育程度分为，高中中专及以下，大专、本科和硕士研究生及以上各档。有效样本900份。

调查说明

    有人说，我们已经进入了“流时代”，有人说，我们处于“加急”的年代。生怕自己的业绩不理想，自己的举止服饰不时尚，自己的歌没有唱好；我们生怕没有做好这个，没有做好那个。我们从踌躇满志走来，突然感觉自己多么渺小；我们从意气风发走来，突然感觉这个世界无法认识。我们知道整个世界在发展，我们知道社会在进步，但是，怎么样赶上这些变化，我们心中没有底。我们怕落后，我们怕得太多。在路上，您会不会抬头看看星空？您对丰子恺的画是否会心有灵犀？您对弘一法师的字是否会有所震撼？

    在这个飞转的世界，我们的心可以安放在哪里？为此，解放日报社会调查中心联合QQSurvey中国在线进行“飞转的时代，哪里安放我心？ ”有关乎人们情绪的社会调查。本次调查采用在线方式，配额参照上海市第六次全国人口普查资料的性别、年龄、受教育程度、收入等人口特征采集样本资料。其中，男女比例为1：1；年龄为20岁到29岁，30岁到39岁，40岁到49岁和50岁以上各档；受教育程度分为，高中中专及以下，大专、本科和硕士研究生及以上各档。有效样本900份。

焦虑情绪常困扰着我们

    焦虑是由紧张、焦急、忧虑、担心和恐惧等感受交织而成的一种复杂情绪反应。它可以在人遭受挫折时出现，也可能没有明显的诱因而发生，即在缺乏充分客观根据的情况下出现某些情绪紊乱。焦虑是人类常见的情绪，除了病理学上的焦虑症以外，大部分人都是暂时的情绪紊乱。然而，当大部分人经常出现这样的情绪反应现象，就值得引起我们的关注。受访者张先生介绍说：“其实所有人都会焦虑。关键是频率有多高，是不是为一些小事，甚至没有任何事情就会感到焦虑。 ”

    本次调查显示，有23.9%的受访者表示自己经常出现焦虑情绪；有76.1%的受访者表示会出现偶尔的焦虑情绪；而表示没有焦虑过的受访者为零。值得注意的是，35岁以下的受访者，其焦虑程度超过50岁以上的受访者；受教育程度在硕士以上的受访者，其焦虑程度超过受教育程度在大专和本科的受访者。

    那么，受访者认为自己焦虑的具体表现有什么呢？调查显示：有66.0%的受访者感觉自己经常精神紧张，压力大；有53.0%的受访者感觉自己越来越没有耐心；有54.1%的受访者感觉自己经常有浮躁的心态，平静不下来。以后依次为，感觉节奏加快，害怕落在人后，经常上火和没有生活情趣。 （见下表）

    有意思的是，很多受访者感觉，自己知道大部分焦虑情绪的产生并非有充分的理由，或者说，有明显的诱因，但是，却常常不由自主地表现出来。受访者陈女士说：“我孩子在打游戏的时候，对所有干扰他的行为都表现得十分烦躁。”而受访者张先生则表示：“有时候，明明知道有些他人的提醒是对的，但是就是听不进去，甚至反应表现得非常强烈。事后却常常感到后悔。感觉在某一时刻，好像自己不是理智的人。 ”

收入和发展空间最为关键

    那么，对于个体来说，为什么会有不时的焦虑，是什么让我们这样不安？这些不安来自那些渠道？

    调查显示：直接传达给受访者的首选是社会因素，有73.3%的受访者认为是快速变化的世界，使自己不由自主产生焦虑；有44.9%受访者感觉是自己传达给自己的压力；第三是受访者的同事传达给自己的，有44.9%的受访者选择此项；位列第四的是父母，30.6%的受访者选择此项，其中，大部分为30岁以下的年轻人；位列第五的是子女传达，选择此项的受访者为19.1%，其中大部分为45岁及以上的受访者，受访者张先生表示，在孩子谈恋爱的时候，恋爱对象问起自己儿子有没有房子时，自己立马就感觉到压力很大，情绪就不稳定。

    受访者在回答“在社会和职业层面，您因为什么而感觉不舒服”这个问题时，超过8成的受访者选择，没有高额的收入；超过6成的受访者选择是自己缺乏上升空间，看不见希望；有58.7%的受访者认为是因为缺乏体面的职业；有44.9%的受访者认为自己没有良好的社会声望；有40.4%的受访者认为办公室人际关系复杂，同事相处很麻烦。以后依次为竞争太残酷、工作业绩提升难等。 （见下表）

    受访者张先生解释说：“现在的社会太有诱惑力了。从网络或电视中，看到无数成功人士的奋斗轨迹。身旁同学亲戚，升职加薪，进步很快，我们却在职场原地踏步，怎能不心焦。 ”

我们寻求不同寻常

    如果说在职场，有很多事情让人焦虑，同样，在个人家庭生活、个人生活细节的感受方面，有些受访者会感到自己落在人后，产生焦虑。在家庭关系方面，有46.4%的受访者担忧的是家中老人多病无法照料；有44.4%的受访者，感觉夫妻不和睦引起焦虑，其中，男性受访者感觉由于自己赚钱不多，社会地位不高，受到妻子或轻或重的讥嘲；有30.4%的受访者感觉子女教育不成功而产生焦虑，其中35岁到45岁的受访者感觉压力最大，值得引起注意的是，年轻男性感觉有些生不逢时，而中年受访者则对自己子女的成长抱有期望，生怕他们落后于时代。

    有意思的是，在生活层面，特别是生活细节和趣味方面，年轻人对自己的气质形象也有特殊要求，由此对自己的一些不足产生焦虑感。有41.0%的受访者感觉在异性面前缺乏吸引力而感到焦虑；有40.9%的受访者对于自己缺乏良好的教育背景感到气馁；有38.6%的受访者感觉别人有自己心仪的汽车感觉不爽，其中男性超过了女性；有33.0%的受访者感觉自己缺乏文娱特长而焦虑；有25.4%的受访者感觉别人拥有奇特的经历而羡慕。以后依次为羡慕别人拥有名牌服装、手机、手表、包袋等。（见右上表）

    不少受访者表示，我们的时代，已经是一个飞速变化的时代，就娱乐业而言，一个轰轰烈烈的选秀，除了极个别的，大部分新宠也只有1~2年的红火期；而我们的数码产品，一个品种产生和消退可能只有几年。可以设想一下，从BB机到手机，从沃克曼、CD到DVD和移动终端的音乐播放；从电子书到移动网络，从博客到微博。不是我们节奏慢，而是这个世界变换太快。

    不说服装、包袋，最明显是我们手上的手机，苹果、三星、HTC、小米，一代又一代，最新潮的转眼就是落脚货；还有汽车，还有很多很多在我们眼前的东西，经典成为过去，时尚才是潮流。受访者朱先生的解释是：“很多人已经无法沉静，希望以最快的、最简单的方式，让自己有成功的感觉，让自己有超越别人的感觉。外在的吸引眼球成为摆脱平庸的一次机会，只要我不平常。 ”

内在焦虑外显激烈

    一些人的焦虑不仅仅是对自己，有时候，在对待一些生活中遇到的不大的事情，不少人反应也是比较激烈的。为了一个青年人不给孕妇让座，孕妇的丈夫以道德的名义把青年人狠揍一顿；同样，在地铁里，为占座，老年男人可以把年轻男人按倒在座位上教训，有受访者说：“真的不知是应该谁给谁照顾。 ”

    调查显示，受访者在公共场所看到一些不文明行为时会感到异常气愤，甚至会出现情绪冲动。这些行为，位列第一的是排队加塞，其次是公共场所为一些小事当事双方互相对骂，位列第三的是在公共场所肆无忌惮大声喧哗，位列第四的是随地吐痰，位列第五的是公共场所对自己的家人大声呵斥。以后依次为闯红灯、进电梯堵在电梯门口、开车遇到前车慢悠悠、公交车上不给老弱病残让座等。 （见右上表）

    受访者朱小姐解释说：“其实，很多人在激烈行为以后，都有后悔的意识。但是，在看到有人在公共交通上不让座，排队加塞，就会有气愤的感觉。当然，争吵、肢体冲突是很少的。有时候，好好劝说可能效果更好，但就是忍不住。这种情绪的宣泄最多的场所是网络，一遇事情，群起而攻之的情况很多。有些是攻之有理，有些谩骂则于理不合。但是，情绪的宣泄却是真的。 ”

认识自己期待出彩

    很多事物有其两面性，调查中，不少受访者认为，面对光怪陆离的世界，我们需要一定的压力，需要一定的紧张感，甚至需要一定的危机感，所谓“人无远虑，必有近忧”。但是，怎么样对待压力、对待危机，我们不应该只有焦虑，就个人而言更要有缓解压力、解决危机的心态和勇气。

    在回答 “您觉得如何可以减少焦虑情绪”这一问题时，有66.4%的受访者认为，个人应该寻找一个兴趣爱好，陶冶情操；有61.2%的受访者认为要认识自己，不能强求自己做做不到的事情；有59.1%的受访者认为我们需要树立正确的人生观和价值观；有54.0%的受访者认为个人对自己的职业和人生发展要有一个循序渐进的规划，不急于求成；有48.9%的受访者认为需要多读书，所谓腹有诗书气自华；也有17.6%的受访者认为可以寻找一点宗教信仰，摆脱着急心态。 （见下表）

    其实，有18.8%受访者表示自己经常会仰望天空，俯视内心；有57.2%的受访者表示自己偶尔会这样做；有17.7%的受访者则表示，自己愿意这样做，但静不下心来。另外有大约6%的受访者表示不会或者无所谓。

    在本次调查中，不少受访者表示，世界是多样的，现实是丰富多彩的。每个年龄段的人应该有不同的追求和奋斗目标，从个人角度而言，我们希望每个人都有一个良好的生活态度和奋斗的目标，同时，作为社会而言，有一个更加公平的环境，更加畅通的社会各阶层的流通渠道。习近平主席在阐述中国梦的时候说： “生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。 ”显然，当一个公平的社会呈现在我们面前的时候，当我们共同的梦想能够成为现实的时候，无论这个世界发展的速度有多快，色彩多么斑斓，我们的心一定充实而安宁。


本文转自《解放日报》电子版 http://newspaper.jfdaily.com/jfrb/html/2013-03/27/content_996583.htm