城市进入老龄化社会以后，社会各界在关注老年人养老保障的社会功能以外，一个现象应该引起大家的关注。在相当一段时间，不少老年人在遇到骗局的时候，很容易受骗上当被忽悠。有些老年人还深陷其中，甚至对家人和有关部门的劝说很反感。那么，在关注老年人的经济生活、医疗保障和社会活动以外，怎样让老年人在遇到违反常识的陷阱面前有一个清醒状态，这很值得相关管理和研究机构以及老年人家属重视。有句话说得好：“防止老年人受骗也是敬老爱老。 ”为此，解放日报社会调查中心联合一调网，进行本次“如何防止老年人受骗”的社会调查。

    本次调查采用在线方式，按照性别、年龄、文化程度、收入和职业进行随机抽取，回收1000个有效样本。具体样本分配为：男女性别为1:1；文化程度分别为高中、中专、职校，大学专科，大学本科，研究生及以上档次。为了如实反映老年人被骗的状况，选定了500位受访者有本人或者家人被骗的痛苦经历，这占有效样本的50%。




受骗人群中八成是老年人

    张阿姨刚刚过了70岁生日不久，在小区被两个中年人热情邀请参加免费体检，并且上了一堂有专家讲演的健康讲座。结果，她花了3000元，购买了号称价值6000元的药。晚上，张阿姨的女儿回家发现，那所谓的特效药，连批号也没有。张阿姨面对女儿的埋怨，还振振有词地说：“有人买了几万块钱的药呢，难道他们都是戆大？ ”

    有位退休职工，在网上发现一个证券网站，声称可以提供炒股信息，保证盈利。这位老先生先缴纳了1000多元的咨询服务费，动用3万元本金，一周后，果然有不菲的收益。于是，老先生连本金带咨询服务费一共向这家机构账户转账180万元，结果却是泥牛入海。事后查明，这是个非法网站，涉嫌网络诈骗的犯罪嫌疑人交代：“本来只想骗骗几千元的，没想到，这个人这么信任我。他‘扑心’太大了。这样好骗，使我在犯罪的路上越走越远。唉，真后悔极了。 ”

    有位受访者是一家银行的经理，他说，自从警方发出各银行要注意防范不法分子利用电信诈骗的警示后，已多次发生在银行柜台前的冲突，工作人员劝阻储户不要往不明账户汇款，但有时这种劝阻不被当事人理解，挡也挡不住。

    老年人上当受骗，此类事件不断出现在媒体报道中。尽管被骗人中各个年龄段的都有，但大部分还是老年人。本次调查，我们设定了500个样本，是自己或者自己的家人有被骗经历的。从回收的数据表明：在这些受骗家庭中，年轻人仅占5.7%；其次是中年人，为13.3%；老年人被骗的达到81%。

    那么，老人被骗主要发生在哪些场所呢？调查表明，位列第一的是参加健康或者投资讲座被忽悠，达到46.4%；其次是被冒充的各类销售人员所骗，为39.7%；位列第三的是在马路上被买药或掉皮夹的忽悠，为26.6%。以后依次为：在家里被电信诈骗所骗；被熟人介绍参加优惠活动所骗；在马路上被冒充亲友老同学老同事的人所骗。 （见左下表）


    那么，哪些老年人比较容易上当受骗呢？调查显示，尽管在被骗的老人中也有接受过高等教育的，但受教育程度与被骗老人基本呈反比关系，也就是说，受教育程度较高，被骗的比例较低。数据表明，初中以及初中以下的文化程度的占被骗老人的6成以上；高中文化程度的占被骗老人的15.5%；接受过高等教育的占被骗老人的11.9%。唯一的例外是文盲的老人受骗的比例最低，为8.1%，依据相关资料分析，这类老人的经济状况相对较差，年龄也偏大，社交活动较少，因此，被骗的概率也比较低。

哪些骗局老年人容易上当

    那么，社会上针对老人，或者老人容易被骗的骗局有哪些呢？调查显示，主要有下列几种：

    其一、以健康为诱饵：这是近年来比较突出的一种骗局，可以演化成许多版本。有的骗子以免费体检、免费服务为名，深入社区，忽悠中老年人“身体有病”要及早治疗；有的则在宾馆酒店、教室礼堂举办所谓的“健康讲座”，诱导中老年人购“神奇”药品或理疗器械。

    其二、以亲情为诱饵：此类骗局常以当事人的子女、亲友发生车祸、欠债等意外事件为由，要求当事人转账救急。当事人听到这样的消息，常常会因为心情焦急而乱了方寸，情急之下，按照骗子的要求行事，因而上当。

    其三、以发财为诱饵：此类骗局主要针对发财心切的当事人。骗子描绘只要参加他们集资、参股等投资理财活动，或者购买奇特的宝物、古董，就能获得高额的回报。骗子在开始的时候，往往会放长线钓大鱼，给予当事人一定的甜头尝尝，当敛财达到一定数量的时候，随即销声匿迹，让上当者叫苦不迭。

    其四、以分赃为诱饵：此类骗局多发生于街头巷尾，以捡到大额现金、贵重金属、珠宝等值钱的物品为诱饵，让当事人参与“见者有份”的分赃，然后以分赃现金不足需要筹钱为由，由当事人拿现金或贵重物品作为抵押，保管捡到的贵重物品。其实，所谓的贵重物品或钱财，要么是假货，要么就被调包。

    其五、以“权威人士”为招牌：此类骗局涉及健康、发财等多种骗局，而担任忽悠职能的人常常是披上权威的外衣。例如，养生专家、海归博士、古董收藏鉴定师、荐股分析师等等，反正什么来头有效，就顺手拈来当作招牌。而当事人往往被这些耀眼的光环所唬倒。

    其六、以恐吓手段圈钱：此类骗局常见于利用电讯手段威吓当事人，他们常常冒充公安、银行、电信公司，甚至孩子、老师、亲友等，一个电话，一条短信，甚至网上聊天工具，告诉当事人亲属遭绑架，银行卡密码泄露被盗用等。什么让当事人担忧害怕，他们就采用什么手段，让当事人上当。

    其七、以“碰瓷”加威胁手段行骗：此类骗局以当事人碰撞以后致人受伤为主要方式，其同伙配以恐吓威胁、和事劝架等多种方式，让当事人掏钱私了。


    那么，面对这些处心积虑的骗局，老年人最容易上当的是哪些呢？调查表明：以健康为诱饵的骗局最容易让老人上当，达到73.3%；其次是以发财为诱饵的骗局，达到48.4%；位列第三的是以亲情为诱饵的骗局。 （见右上表）


老年人为什么容易中招

    那么，老年人为什么容易被骗呢？本次调查表明：有74.9%的受访者认为老年人特别关注健康，害怕生病，这是他们容易受骗的主要原因；有44%的受访者认为老年人的信息来源渠道陈旧，对很多新事物，包括骗局了解不够；有39.8%的受访者认为是由于老年人年龄关系，认知能力退化。以后依次为，老年人有较多的盲从意识，老年人渴望亲情友谊、渴望被尊重等。 （见右上表）

    通过对一些老年人受骗的案例分析，可以看到他们有一些共同的心理特征：

    孤独的老年人更容易上当

    本次调查显示，大约有5成的老人不与自己的小辈一起居住，老年夫妻一起生活的为37.8%，老太太单独居住的为8%，老先生单独居住的为5.3%。这些单独居住的老人，缺乏家庭关心照料，犯罪分子正是利用老年人精神空虚的弱点，主动嘘寒问暖，骗取信任后诈骗。-些老年人热衷于参加保健品讲座，一方面是重视健康，另一方面是由于内心孤独，明知道是促销活动，就想去凑个“热闹”，去的时候还想着捂紧自己的口袋，但一到现场，就挡不住诱惑。

    部分老人的“贪小”心理作祟

    有些老年人存在着贪图非份之财的心理弱点。走在马路上，遇上有“生财之道”的机遇，如工地挖来的金元宝，中奖的易拉罐提环，小票可变成大票等，都当作天上掉下来的馅饼。明明摆着很多蹊跷的事，只因贪财心切，也就自然看不到了。骗子对他们说什么，他们就相信是什么；骗子让他们干什么，他们就去做什么，所谓一叶障目，不见森林。

    有些老人希望能够证明自己

    老人退休以后，远离了长期伴随自己的社会角色，部分老人有一定的自卑意识，加之与小辈的共同语言不多，有时候甚至感觉被小辈看不起，因此希望通过某些成功的事例来证明自己的能力。这类老人很容易被投资类、收藏类的骗局所迷惑。而且往往自以为是，固执己见，不听人劝。

    部分老人迷信权威从众心理较强

    从认知能力来说，老年人接受信息时，往往缺乏批判精神。通常是别人说什么就相信什么，特别是来自“权威”专家的声音。

如何防止老年人受骗

    面对花样百出的骗局，如何防止老人被骗？受访者认为：需要社会管理机构，家庭和老人共同努力。首先是管理机构需要加大打击力度。调查显示，就社会管理层面而言，受访者对各类骗局屡禁不止原因的分析还是比较理智的，有53.3%的受访者认为，骗子流窜作案，破案难度较高；有48.4%的受访者认为，有些骗局介于合法与非法之间，或者介于刑事案件和民事案件之间，界限比较模糊，执法需要较高的智慧。然而，无论执法的难度有多大，有81.1%的受访者希望有关部门加大打击力度，显然加强打击管理是受访者的共识。同时，受访者还表示，老年人尤其是一些身体比较健康的中老年人，也应该有所警惕。首先是不自作主张，遇事先征求家人意见。尤其老年人在动用钱物时，应主动与家人或亲朋好友进行沟通，这样会减少或避免上当受骗。

    其次是莫贪图便宜，轻信花言巧语。老年人要懂得天上不会掉馅饼的深刻道理，克服了贪图便宜心理，做起事来就不容易上当受骗。

    第三是老年人需要不断学习，了解和掌握更多的科学知识，提高识别能力。当一个人的识别能力提高了，就有一双警惕的眼睛，避免上当受骗。

    也正因为如此，下一代人如果孝顺的话，除了照顾老人的饮食起居之外，提醒老年人别受骗上当，也是孝顺的基本内容之一。有这么一个“老年人防骗协会”，结合着典型案例，经常给老年人讲一讲，念叨念叨，就会使老年人防患于未然，避免受骗上当。

    毫无疑问，在防止老人受骗这一系统工程中，家人的作用或许更为重要，对骗局进行打击，常常是事件发生以后，造成的损失无法挽回，而让老人提高自身的能力，是一个长期的过程，何况，老人学习新的东西的难度很大。受访者指出：关爱老人，经常和老人交流是最重要的防骗手段。调查表明，有88.4%的受访者认为，经常陪老人聊天，让老人从亲人的嘴里了解社会是最重要的；其次，有79.9%的受访者认为，让老人了解尽可能多的新鲜资讯也是防骗的重要手段；有70.9%的受访者认为，必须让老人有更多的健康的社交机会，消除他们的孤独感。 （见下表）



    还是用受访者的一句话作为结语：“怎样防止家里老人上当受骗呢？有空陪他们聊聊天，哪怕打一个电话问候，这也是我们做小辈的敬老爱老。孝顺老人，我们大家一起努力做得更好。 ”

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